Arla Oy on johtava meijerituotteiden kehittäjä ja valmistaja Suomessa. Yhtiön panostaa merkittävästi tuotekehitykseen ja sen visiona on tuottaa luonnonläheisiä Suomessa kehitettyjä ja valmistettuja tuotteita maidoista leipomotuotteisiin.
Annica Lindblom on Senior Key Account Manager Arla Oy:ssa. Hän vastaa jälleenmyyjistä ja myyntitiimistä alueellaan. Arla on hyvin asiakaslähtöinen yritys, joka kuuntelee tarkasti kuluttajia ja asiakkaitaan. Painottaakseen kuuntelemisen tärkeyttä, Annica toteaa: "Suomalaiset kuluttajat ja asiakkaat ovat keskeisessä roolissa auttamassa meitä kehittämään tuoteportfoliotamme."
Annican tiimin myyntiedustajat ovat jatkuvassa kosketuksessa asiakkaisiin. Nämä ammattilaiset auttavat asiakkaita valitsemaan tarpeisiinsa nähden oikeat tuotteet ja keräävät samalla jatkuvaa palautetta, jota välitetään eteenpäin Arlan tutkimus- ja tuotekehitystiimeille.
Arla on luonnollisesti kiinnostunut kehittämään myyntitiimiä, jonka suoritumisella on välitön ja välillinen vaikutus tulokseen. Auttaakseen tiimiä kehittymään Annica halusi löytää kehitysideoita nopeasti ja helposti kuitenkin siten, että samalla ihmisten sitoutuminen ideoiden perusteella tehtäviin päätöksiin varmistuisi. Innoduel vaikutti mahdollistavan helpon, nopean ja sitouttavan osallistamisen.
Aikaa haaskaamatta Annica apunaan Elina Innoduelilta perusti kaksi Innoduel areenaa ja kutsui koko tiimin yhteiskehittämään vastaukset seuraaviin kriittisiin kysymyksiin:
Osallistaminen vei vain lyhyen ajan ja Innoduelin kivana puolena on, että tulos, priorisoitu ranking lista myyjien antamista avoimista vastauksista, oli käytössä välittömästi.
"Innoduel osallistamisareenan tulokset jaettiin ja analysoitiin välittömästi koko myyntitiimin kesken ja keskustelun päätteeksi teimme konkreettiset päätökset siitä, mitä kehitysideoita viedään eteenpäin," Annica kuvaa ja lisää: "Innoduel on helppo ja nopea tapa kerätä kehitysideoita suurelta joukolta ihmisiä. Olisimme voineet käyttää post-it lappuja ideoiden keräämiseen ja priorisointiin, mutta Innoduelin kanssa brainstormaus on vaan niin paljon nopeampaa ja helpompaa."
Yhteenvetona, Annica suosittelee Innoduelia kun on tarve osallistaa työntekijöitä löytämään kehitysideat - erityisesti kun sen haluaa tehdä nopeasti ja helposti.
