Fazer Food Services Oy tarjoaa työpaikan lähes 6000 henkilölle yli 1200 ravintolassa Pohjoismaissa ja Baltiassa. Yrityksessä vaalitaan asiakaskokemusta. Hymy asiakkaan kasvoille syntyy aidosta huomaamisesta ja välittämisestä.
Fazer Food Services panostaa vastuun ja päätäntävallan antamiseen henkilöstölleen kaikissa toiminnoissa, koska sillä on suuri merkitys motivaatioon ja hyvinvointiin.
Anu Takanen työskentelee Fazer Food Services Oy:n henkilöstöjohtajana.
Fazer Food Services teettää säännöllisesti kattavan henkilöstön tyytyväisyyttä ja hyvinvointia koskevan tutkimuksen. Tutkimus antaa tärkeää ymmärrystä henkilöstön tilasta ja tulosten vertailu aikaisempiin vuosiin kertoo kehityksestä. Toisaalta, henkilöstötutkimusten toteuttamiseen liittyy myös yleisesti tunnistettuja haasteita, kuten:
Näiden haasteiden taklaaminen koettiin erittäin tärkeiksi, jotta henkilöstölle voidaan aidosti osoittaa, että toimintaa kehitetään heidän näkemysten pohjalta.
Henkilöstötutkimuksen pohjalta tehtävässä jatkotyössä haluttiin hyödyntää Innoduelia. Fazer Food Servicesin toimihenkilöt kokoontuvat säännöllisesti tilannekatsaukseen, jossa tarkastellaan liiketoiminnan lukuja ja käsitellään ajankohtaisia aiheita. Tutkimuksen toteuttamisen jälkeisen tilannekatsauksen yhteydessä oli oivallinen hetki käsitellä henkilöstötutkimuksen tuloksia yhdessä koko toimihenkilöstön, noin sadan hengen, kesken.
Innoduel Workshop on palvelukonsepti, jossa Innoduelin asiantuntija suunnittelee ja huolehtii työpajan toteutuksesta alusta loppuun asti. Työvälineen lisäksi Innoduel tarjoaa asiantuntijapalvelut tehokkaan ja tuloksellisen työpajan toteuttamiseen.
"Innoduelin avulla saimme konkreettisen toimenpidesuunnitelman henkilöstötutkimuksen pohjalta, vain yhden tunnin aikana. Toimenpiteet ovat henkilöstön yhdessä toivomia, jonka johdosta ne ovat kaikki oikeita ja tärkeitä.”
- Anu Takanen, Henkilöstöjohtaja
Kuuntelemalla ihmisiä toimintaa kehitetään oikealla tavalla. Innoduelin avulla jokaisen näkemys saadaan hyödynnettyä tärkeitä päätöksiä tehtäessä.
Innoduel on helppo ja nopea käyttää. Osallistuminen ei vie aikaa muutamia minuutteja kauempaa, silti kyselyn avulla saa käsiinsä koko yhteisön viisauden. Innoduelin käyttöliittymää osaa käyttää jokainen teinistä vaariin.
Vastausten parivertailumenetelmä antaa osallistujille positiivisia ärsykkeitä. Se vahvistaa aiheen käsittelyä ja oppimista. Innoduel luo positiivista fiilistä, vahvistaa itseohjautuvuutta ja nojaa ratkaisukeskeisyyteen.
Lapinlahdenkatu 16
00180 Helsinki
+358 40 747 1793
Copyright Innoduel 2021. Tietosuojaseloste